DIGITAL & CRÉATION
Lacoste
AMÉLIORER ET AUTOMATISER LES RÉPONSES AUX APPELS D’OFFRE
CONTEXTE
Suite au rapprochement, entre Lacoste et Dactyl Buro Office, le nouveau Groupe Lacoste Dactyl Buro Office constitue le 4ème Groupe national de distribution de fournitures de bureau, de mobilier et de produits scolaires, qui emploie désormais plus de 500 collaborateurs au service de tous ses clients.
En joignant leurs atouts respectifs, ils souhaitent s’ouvrir à de nouveaux marchés, et par conséquent à développer une offre au niveau national.
PROBLÉMATIQUE CLIENT
Depuis 2 mois, 68% de lots gagnés, 32% ont cependant échappé à la marque.
Le prix, le délai de livraison, et le dossier technique sont les 3 incontournables auxquels chaque entreprise doit répondre et de manière agile pour remporter les lots des appels d’offre. Le prix et les délais de livraison sont 2 segments sur lesquels Lacoste a une parfaite analyse et expérience pour y répondre. Il nous reste donc le Mémoire Technique !
SOLUTIONS
Nous avons donc travailler avec la Direction Appel d’Offre du nouveau Groupe pour améliorer leur Mémoire Technique.
La solution apportée a été de rechercher la rupture dans le concept du Mémoire Technique en supprimant le côté boring et en le travaillant comme un magazine, le tout avec une nouvelle identité graphique, et avec un logiciel permettant de personnaliser automatiquement les réponses, et d’archiver les réponses.
DISPOSITIF
Conception & Rédaction
Création d’une identité graphique
Automatisation des réponses aux appels d’offre
RÉSULTAT
Grâce aux talents de leurs équipes et à ce nouvel outil, Lacoste Dactyl Buro Office augmente significativement son taux de réussite aux appels d’offre et passe à 80% de succès.
C’EST ÇA, UNE COMMUNICATION
PLUS BELLE ET PLUS UTILE !
TÉMOIGNAGE CLIENT
Nous souhaitions exprimer à nos futurs clients ce que nous pouvions et voulions faire pour eux. Kintsuki nous a accompagné avec efficacité : une écoute attentive, une reformulation utile et un esprit de synthèse efficace. Le résultat est parfaitement adapté à nos attentes. Je recommande vivement.
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